OpenAI, 활성 사용자 10억 명 돌파…기업 고객 200만 곳

OpenAI 공식 블로그에 따르면 회사의 인공지능 모델을 이용하는 활성 사용자가 10억 명을 넘어섰다. 이용 기업도 200만 곳 이상으로 집계됐다. OpenAI는 7월 31일 공개한 글에서 이 같은 이용 규모가 연구와 인프라 투자를 뒷받침하는 성장 순환의 기반이라고 설명했다.

회사가 공개한 이용 행태 지표도 서비스 확산의 깊이를 보여준다. 가입 6개월 뒤 이용자는 하루에 보내는 메시지가 약 50% 늘고, ChatGPT를 활용하는 업무 종류도 약 두 배로 증가했다고 OpenAI는 밝혔다. 조직에서는 한 팀이나 특정 업무에서 시작한 도입이 품질과 경제성이 개선되면서 다른 부서로 확산되는 양상이 나타난다는 설명이다.

OpenAI가 제시한 성장 전략의 핵심은 모델 성능, 가격 효율, 제품 채택, 인프라 투자를 하나의 순환 구조로 묶는 데 있다. 더 나은 모델이 이용을 늘리고, 늘어난 수요와 매출이 다음 세대 연구와 인프라 투자로 이어지며, 그 결과 지능의 비용이 다시 낮아진다는 논리다. 회사는 이를 ‘풍요의 경제학’으로 표현했다.

비용 절감과 시스템 효율 지표도 함께 제시됐다. OpenAI는 GPT-5.6 Sol이 자사 모델 제공용 생산 소프트웨어 최적화를 지원해 종단 간 서빙 비용을 20% 줄였고, 추측 디코딩 개선으로 토큰 생성 효율을 15% 이상 높였다고 밝혔다. 모델을 바꾸지 않고 유지 추론과 문맥 관리 설정을 개선한 실험에서는 공개 ARC-AGI-3 과제 점수가 13.3%에서 38.3%로 올랐으며 출력 토큰은 6분의 1 수준으로 줄었다고 설명했다.

이번 발표는 OpenAI가 소비자 서비스의 대규모 이용자 기반과 기업 수요를 장기 인프라 투자 논리로 직접 연결했다는 점에서 의미가 있다. 다만 활성 사용자와 기업 수, 이용 행태 수치는 회사가 자체 공개한 값으로 집계 기준과 세부 기간은 제시되지 않았다. 외부에서 독립적으로 검증된 통계가 아니라는 점은 해석할 때 구분할 필요가 있다.

출처: OpenAI 공식 블로그 https://openai.com/index/building-abundant-intelligence/